Perguntas frequentes gerais
  • 01

    Como faço para registrar uma reclamação de garantia?

    Para registrar uma reclamação, envie-nos um e-mail com seu nome e número do pedido. Inclua uma descrição do problema de garantia em questão e uma foto ou vídeo para compartilhar conosco. As substituições em garantia normalmente são aprovadas dentro de 4 a 7 dias e enviadas dentro de 2 semanas. O frete para substituições em garantia deverá ser pago pelo cliente.

  • 02

    Qual é a garantia do produto?

    Acreditamos tanto em nosso produto que o apoiamos por um ano. Se isso não bastasse, criámos uma opção secundária de proteção vitalícia para ajudar os nossos clientes a continuarem a beber água hidrogenada durante anos.

  • 03

    Que tipos de métodos de pagamento você aceita?

    Você pode efetuar o pagamento em nossa conta bancária, Western Union ou PayPal: depósito de 30% adiantado, saldo de 70% contra cópia do B/L.

  • 04

    Qual é o prazo médio de entrega?

    Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 2 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega entram em vigor quando (1) recebemos seu depósito e (2) temos sua aprovação final para seus produtos. Se nossos prazos de entrega não corresponderem ao seu prazo, analise seus requisitos em sua venda. Em todos os casos tentaremos atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.

  • 05

    Você pode fornecer a documentação relevante?

    Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade; Seguro; Origem e outros documentos de exportação quando necessário.

  • 06

    Você tem uma quantidade mínima de pedido?

    Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua. Se pretende revender mas em quantidades muito menores, recomendamos que consulte o nosso site

  • 07

    Quais são os seus preços?

    Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos a você uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.

  • 08

    Quanto tempo dura o hidrogênio?

    O gás hidrogênio molecular mantém sua eficácia na água por cerca de 10 a 15 minutos depois que a garrafa é aberta ou ventilada. Se a garrafa permanecer selada, especialmente num modelo hermético como o ATOM mais recente, os níveis de hidrogénio podem permanecer elevados durante até 13 horas. Para desfrutar de mais água rica em hidrogênio, basta pressionar o botão liga / desliga para ativar outro ciclo, infundindo gás hidrogênio fresco em sua água sempre que precisar.

  • 09

    Como funciona o Hidrogênio?

    Todos os nossos produtos de água para produção de hidrogênio usam uma membrana de troca de prótons (PEM) emparelhada com uma eletrólise de eletrólito de polímero sólido (SPE) para dividir H2O e produzir hidrogênio molecular puro em concentrações médias a altas.

Obter o preço mais recente? Responderemos o mais rápido possível (dentro de 12 horas)
  • Isso é uma dica de erro
  • Isso é uma dica de erro
  • Isso é uma dica de erro
  • Isso é uma dica de erro
  • Isso é uma dica de erro